廣交會(huì)，是傳統(tǒng)外貿(mào)的主會(huì)場(chǎng)，但隨著跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，廣交會(huì)逐步成為客戶的第二來(lái)源，但作為現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示，跟客戶面對(duì)面交談，展會(huì)的方式還是具有電商所不具備的優(yōu)勢(shì)。所以，如何準(zhǔn)備好展會(huì)，爭(zhēng)取更多客戶，成為了新人要學(xué)習(xí)的必須課。
一、告知你的客戶
如果你去參展，一定要告知你聯(lián)系過(guò)的所有客戶，包括：展廳展位，你的電話，參展時(shí)間，產(chǎn)品，住的酒店，優(yōu)惠政策等等，要突出你的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
在展會(huì)上，一遇到外商，多少會(huì)緊張，緊張了就會(huì)把所有東西都忘記了，所以事先準(zhǔn)備好相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)很重要，特別是對(duì)于新人來(lái)說(shuō)。一般需要提前了解如下內(nèi)容：
1. 產(chǎn)品的價(jià)格，能突出產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比；
2. 客戶對(duì)于產(chǎn)品可能問(wèn)的問(wèn)題；
3. 熟悉產(chǎn)品的參數(shù)；
4. 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素，知道原材料價(jià)格，熟悉價(jià)格趨勢(shì)；
5. 打印一些產(chǎn)品資料，證書，質(zhì)檢報(bào)告等；
6. 專業(yè)詞匯，尤其是產(chǎn)品的其他稱呼，不要因?yàn)槭钱a(chǎn)品的另外一個(gè)名稱你不認(rèn)識(shí)而錯(cuò)過(guò)一個(gè)客戶。
二、利用好智能手機(jī)
1. 下載名片掃描軟件，軟件大部分都不好用，但是你可以掃描名片后直接轉(zhuǎn)成手機(jī)通訊錄儲(chǔ)存格式，存入手機(jī)；
2. 安裝有用的軟件，例如whatsapp，viber，kakaotalk，line，facebook等等，這些軟件可以讓你跟客戶成為朋友，方便以后聯(lián)系；
3. 提前存儲(chǔ)有意愿要參加廣交會(huì)客戶的聯(lián)系方式，開(kāi)通全球通業(yè)務(wù)，萬(wàn)一客戶遲遲不出現(xiàn)，可以直接電話聯(lián)系，以免錯(cuò)過(guò)重要客戶；
4. 事先清理一下你的手機(jī)儲(chǔ)存空間，因?yàn)樾枰臻g來(lái)存新照片；
5. 提前拍一下產(chǎn)品的圖片，工廠生產(chǎn)圖片，辦公環(huán)境，另外，還可以錄制工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到時(shí)候可以直接介紹給客戶；
6. 下載一款云盤，把一些重要的照片存在云盤，或者到時(shí)候手機(jī)內(nèi)存不夠，可以把跟客戶的照片備份到云端(不要小看它，到時(shí)候派得上用場(chǎng)的)。
三、在展會(huì)醒目的位置展示公司的產(chǎn)品和聯(lián)系方式
很多客戶可能是第一次來(lái)中國(guó)，或者來(lái)過(guò)但每次都很興奮，你要邀請(qǐng)客戶共同拍照，客戶會(huì)拍一些照片傳到他們的私人博客或者微博，這樣你公司的展示也會(huì)隨客戶的分享而受到展示，這是你拓展客戶的好機(jī)會(huì)！
另外，用好二維碼，你要把公司的網(wǎng)站或者你的聯(lián)系方式生成二維碼存在手機(jī)，方便客戶掃碼或者做成不干膠的，到時(shí)候可以貼。
四、準(zhǔn)備記錄本，訂書機(jī)或者打孔機(jī)
記錄本用來(lái)記錄客戶的每一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，不要太小氣，為每個(gè)客戶都單獨(dú)留上幾頁(yè)，跟客戶談的時(shí)候邊交談，邊記錄，一方面有利于自己的后期跟蹤，另一方面，客戶會(huì)體會(huì)到被人重視的感覺(jué)。
訂書機(jī)或者打孔機(jī)，可以把很多資料弄在一起，不會(huì)把這個(gè)客戶的資料弄到另一個(gè)客戶身上，避免以后聯(lián)系錯(cuò)人，這個(gè)可是對(duì)客戶的不尊重。
五、要專一，對(duì)待客戶不要貪大求全
很多公司派出的人可能不多，有時(shí)候總是沒(méi)有客戶過(guò)來(lái)參觀，有時(shí)候客戶多的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，這個(gè)時(shí)候就會(huì)顯得特別活躍，這時(shí)，也不要妄圖幾個(gè)客戶一起接待，那樣每一個(gè)客戶你都把握不住，建議專注于每一個(gè)客戶。
如果有新的參觀人員來(lái)了，你可以給他一個(gè)樣本，讓他先瀏覽，告訴他，您稍等，我這邊有個(gè)客戶需要接待。
六、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享
1. 展會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，客戶也很多，如何脫穎而出呢？
錄制宣傳視頻，請(qǐng)人或者自己錄一段都可以(做成PPT也可以)。辦公室文化，廠區(qū)，車間，倉(cāng)庫(kù)等等，能夠提升公司形象的東西，自己也要出境，自己逐一介紹自己的公司或者工廠和產(chǎn)品，展會(huì)的時(shí)候帶上大點(diǎn)的屏幕，在醒目位置連續(xù)播放，客戶經(jīng)過(guò)的時(shí)候總會(huì)立足看看，除了加深客戶的印象，而這個(gè)立足的一會(huì)兒，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。
2. 客戶到底拿了幾份樣冊(cè)回去呢？
很多公司都給客戶樣冊(cè)，客戶肯定會(huì)受到很多樣冊(cè)，客戶坐飛機(jī)回國(guó)，肯定沒(méi)有全部都帶回去。所以，展廳的談判是關(guān)鍵，你要給客戶留下深刻的印象，用你的專業(yè)性，或者語(yǔ)言的沖擊力，或者幽默感。
你給客戶的資料都要緊緊的釘在一起，你別以為給了客戶一個(gè)袋子，資料就不會(huì)散開(kāi)，你錯(cuò)了，客戶資料多的時(shí)候，不會(huì)再拿著那個(gè)累贅的袋子，即便拿回了酒店，也可能隨手扔掉了。
3. 跟客戶交流給客戶留下了不錯(cuò)的印象后，如何讓客戶從一大堆的樣本中找到你？
除了要優(yōu)化樣冊(cè)，還要給樣冊(cè)弄上醒目的標(biāo)志跟其他公司的區(qū)分開(kāi)來(lái)。比如買個(gè)軟性的文件夾，把資料都裝起來(lái)，連同文件夾送給客戶；又或者把所有的資料都打孔，名片當(dāng)然是要打孔一起裝訂在樣冊(cè)上的，系上中國(guó)結(jié)或者其他中國(guó)飾品，告訴客戶，這是我們中國(guó)的傳統(tǒng)禮品，送給您。把中國(guó)結(jié)穿到事先打好孔的樣冊(cè)，打個(gè)結(jié)，然后就像書簽?zāi)菢臃湃霕觾?cè)的內(nèi)頁(yè)，讓中國(guó)結(jié)從另外一端漏出來(lái)，效果非常棒！
4. 如何更好地和客戶交流？
懂得察言觀色，不要太干擾客戶的瀏覽?？蛻舻搅四阏褂[臺(tái)，你要先是打個(gè)招呼，跟客戶說(shuō)需要了解什么內(nèi)容可以問(wèn)我，然后跟著他，觀察他的言行舉止。根據(jù)客戶的反應(yīng)，調(diào)取你來(lái)展會(huì)之前準(zhǔn)備好的專業(yè)知識(shí)和交談流程，當(dāng)然，這個(gè)要根據(jù)實(shí)際情況懂得取舍，說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上，正常交談時(shí)候少拉家常，交談過(guò)后約個(gè)時(shí)間，吃頓飯就可以加進(jìn)溝通了。
總之，對(duì)你有用的都要先準(zhǔn)備，用心點(diǎn)，前期的投入是你業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的必要條件，捉襟見(jiàn)肘的時(shí)候都有過(guò)，熟悉了，你就駕輕就熟。另外，要是你經(jīng)驗(yàn)好，你會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)所結(jié)識(shí)的客戶比所有平臺(tái)的跟進(jìn)更易成單，合作關(guān)系也更加長(zhǎng)久。